gag-koeln.de Website Relaunch für die GAG Immobilien AG
Die GAG Immobilien AG ist Kölns größte Vermieterin und richtet sich mit ihrem digitalen Angebot an sehr unterschiedliche Zielgruppen – von Mietinteressierten und Bestandsmieter:innen über Eigentümer:innen bis hin zu Jobsuchenden und Geschäftspartnern. Mit dem Relaunch der Website sollte eine zentrale digitale Plattform entstehen, die Informationen, Services und Prozesse unter einem Dach bündelt und Nutzer:innen schnell zu den für sie relevanten Inhalten führt.
Im Fokus des Relaunchs standen eine klarere Zielgruppenansprache, mehr Serviceorientierung, die Digitalisierung zentraler Prozesse sowie Verbesserungen in SEO, Barrierefreiheit und mobiler Nutzung. Gleichzeitig wurden bislang auf mehreren eigenständigen Websites und Webangeboten verteilte Inhalte zusammengeführt und in einer gemeinsamen Website-Struktur gebündelt – darunter der Corporate-Auftritt, der Karrierebereich sowie redaktionelle und quartiersbezogene Inhalte.
Schon vor dem Relaunch der Corporate Website verband mindshape und die GAG eine erfolgreiche digitale Zusammenarbeit. Mit ZOHUS entstand ein eigenständiges digitales Magazin- und Kampagnenprojekt, das 2022 mit dem Deutschen Preis für Onlinekommunikation in der Kategorie „Website des Jahres“ ausgezeichnet wurde. Die Auszeichnung zeigt, dass die Zusammenarbeit zwischen der GAG und mindshape digitale Qualität, starke Inhalte und eine hohe Relevanz für die Zielgruppen erfolgreich realisiert hat.
Auch in der neuen Corporate Site lebt diese redaktionelle Stärke weiter: Inhalte aus dem früheren ZOHUS-Kontext finden sich heute in neuer Form innerhalb der Quartiers- und Themenwelten der GAG wieder.
Die Umsetzung im Detail
Am Anfang des Projekts standen Workshops mit unterschiedlichen Stakeholder-Gruppen der GAG. So konnten Anforderungen aus Management und Fachabteilungen früh aufgenommen und in die Konzeption überführt werden. So entstand auf dieser Basis eine Website, die nicht nur gestalterisch und technisch überzeugt, sondern auch zu einem hohen Commitment innerhalb der Belegschaft beiträgt.
Ein zentrales Highlight ist der Karrierebereich. Er stärkt die Arbeitgebermarke der GAG mit eigenständigen Inhalten, authentischen Einblicken und klaren Einstiegen in unterschiedliche Berufsfelder.
Gleichzeitig sorgt die Anbindung an Softgarden dafür, dass Stellenausschreibungen und Bewerbungsprozesse effizient in den bestehenden Recruiting-Ablauf integriert werden. So verbindet der Bereich Employer Branding, Nutzerfreundlichkeit und Prozessoptimierung in einem zentralen Auftritt.
Ebenso relevant ist die Immobiliensuche als zentrale Servicefunktion der Website. Filter, Ergebnislisten und Detailseiten wurden so aufgebaut, dass Interessierte Wohn-, Gewerbe- und Stellplatzangebote schnell erfassen und direkt anfragen können.
Die Anbindung an das bestehende Vermietungssystem reduziert manuelle Pflegeaufwände und stellt sicher, dass Objektdaten aktuell und konsistent ausgespielt werden.
Auch für Geschäftspartner wurde ein wichtiger Prozess neu gedacht: Die frühere PDF-Lösung für Handwerker- beziehungsweise Lieferantenbewerbungen wurde durch eine geführte Klickstrecke ersetzt, die direkt an das ERP angebunden ist. Dadurch wurde aus einem statischen Download ein digitaler Prozess mit besserer Nutzerführung und effizienterer Weiterverarbeitung in den internen Systemen.
Über alle Bereiche hinweg wurden SEO und Barrierefreiheit konsequent mitgedacht. Content-Elemente und Meta-Informationen wurden suchmaschinenfreundlich aufgebaut, Redirects sauber vorbereitet und SEO-Checks zum Go-live durchgeführt.
Gleichzeitig war Barrierefreiheit eine zentrale Projektanforderung, die sich in Struktur, Nutzerführung und mobiler Nutzbarkeit der Website widerspiegelt.
Die Ergebnisse
- Weniger Supportaufwand im Kundencenter:
Höhere Erstlösungsquote durch Solr‑Suche, Ratgeber/FAQs, kontextuellen CTAs und Hilfe-Buttons - Schnellere, fehlerärmere Prozesse in Fachabteilungen:
Integrierte Schnittstellen und pflegeleichte Backend-Oberflächen - Kostenreduktion im Betrieb:
Ein System (Website + App Content), Upgrades in der bestehenden Instanz, Wiederverwendung von Komponenten und damit geringere Wartungskosten. - Messbar bessere Sichtbarkeit & Traffic:
Unsere professionelle mindshape SEO-Relaunchbegleitung zeigen deutliche Sichtbarkeits- und Traffic Zuwächse nach dem Go Live.
Das sagt unsere Kundin
Wir schätzen die ehrliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Euch auf Augenhöhe. Besonders hervorheben möchte ich Eure Flexibilität und Problemlösungsfähigkeit. Egal welche Herausforderungen in unseren Projekten auftraten, Ihr habt stets schnelle und effektive Lösungen gefunden. Die Einhaltung von Deadlines und Budgetvorgaben ist ein weiterer Pluspunkt. Es ist beruhigend zu wissen, dass wir uns in jeder Projektphase auf Euch verlassen können.
