Magazin Website Relaunch: Gründe, Phasen und das Vorgehen im Detail

Eine professionell erstellte Website trägt maßgeblich zur Reputation eines Unternehmens bei. Sie ist der erste Berührungspunkt für potenzielle Kund:innen und überzeugt diese möglichst auf Anhieb mit mehrwertigen und aktuellen Inhalten, einem ansprechenden Design und einer intuitiv bedienbaren Nutzeroberfläche. Hapert es bereits nur an einem der genannten Kriterien, ist das oft schon Grund genug für eine Optimierung der Website. Weiter ausgeführt lassen sich die genannten Punkte bzw. Gründe für einen Relaunch wie folgt festhalten:

• Veraltetes Design und Technik: Ein Website Relaunch ist dringend notwendig, wenn die Funktionen der Website und Aspekte des Datenschutzes nicht mehr den aktuellen Standards entsprechen. Auch ein Design, das nicht zeitgemäß ist und nicht gut auf das Unternehmen abgestimmt wurde, benötigt ein Update. Denn: Nur ein qualitativ hochwertiges Webdesign zeugt von Expertise und weckt Vertrauen bei den Usern. Wird das durch clevere technische Features unterstrichen, prägt das die User Experience maßgeblich positiv.
   
• Mangelnde Benutzerfreundlichkeit und lange Ladezeiten: Wenn Ladezeiten zu hoch ausfallen oder die Benutzeroberfläche nicht nutzerfreundlich genug gestaltet ist, springen User schnell wieder ab und besorgen sich Ihre Informationen auf anderen Seiten. Mit dem Relaunch soll die Usability deutlich verbessert und eine positivere User Experience der (potenziellen) Kund:innen gefördert werden.
   
• Schlechte Conversion Rate: Ziel vieler Websites ist es, Leads zu generieren oder Besucher:innen direkt zu Kund:innen zu konvertieren. Gelingt das nachweislich nur unzureichend, ist dies ein Indiz dafür, dass die Website in gewissen Punkten optimiert werden sollte. Analysen geben meist Auskunft darüber, wann Besucher:innen abgesprungen sind – so können Sie schlussfolgern, an welchen Website-Elementen Sie am besten zuerst Hand anlegen.
   
• Kaum organischer Traffic: Wurde die Suchmaschinen-Optimierung (SEO) bei einer Website nicht von Anfang an mitgedacht, erhalten Unternehmen vermutlich kaum organischen Traffic. Um die Rankings zu verbessern und in den Suchmaschinen dauerhaft präsent zu bleiben, müssen SEO-Maßnahmen ab den Relaunch-Vorbereitungen und darüber hinaus aktiv Berücksichtigung finden.
   
• Veränderte Unternehmensziele und Markttrends: Unternehmensziele bilden die Basis für die Ausarbeitung einer Website. Wie für jedes Unternehmen typisch können sich die Ziele über die Jahre verändern. Das ist dann einer der ausschlaggebenden Gründe, um auch den Fokus der Website zu verändern und das gesamte Gerüst auf den neusten Stand zu bringen.
   
• Strukturelle Veränderungen im Unternehmen: Ein Website Relaunch geht oft auch mit dem Wechsel der Geschäftsführung einher. Diese kann für eine neue Ausrichtung der Unternehmensziele sowie weitere strukturelle Veränderungen sorgen, die sich dann auf der optimierten Website widerspiegeln sollen. Zudem sind auch Produkteinführungen oder neue Dienstleistungen sowie der Standortwechsel samt neuem Design der Räumlichkeiten denkbare Gründe für einen Relaunch. 


• Mangelnde Mobilfähigkeit: Die meisten Nutzer:innen holen sich ihre Informationen mobil ein. Auch wenn eine responsives Website-Konstrukt heutzutage der Standard ist, gibt es vereinzelte Webangebote, die nicht responsiv gestaltet sind. Dann gibt es möglicherweise Schwierigkeiten bei der Darstellung auf verschiedenen Endgeräten. Damit das nicht geschieht und Ihre Inhalte flexibel auf allen Displaygrößen erscheinen, ist beim Relaunch auf die Mobilfreundlichkeit zu achten.

Grundsätzlich ist ein Relaunch irgendwann für jede Website bedeutend. Ob strukturelle Veränderungen oder ein nicht mehr zeitgemäßes Webdesign – alle paar Jahre lohnt es sich, eine Website auf den Prüfstand zu stellen und Optimierungsmaßnahmen einzuleiten. Den entsprechenden Zeitpunkt legen Unternehmen nach eigenem Ermessen selbst fest.

Ein Relaunch sollte niemals unüberlegt angegangen werden. Bevor es so richtig losgehen kann, ist es zunächst wichtig, dass Sie abschätzen, inwiefern die Optimierung der eigenen Website überhaupt sinnvoll ist und in welchem Umfang der Prozess ablaufen soll. Je nach Ausgangslage ist noch nicht einmal ein kompletter Relaunch notwendig. Manchmal reicht lediglich ein neues Design, da die Inhalte ohnehin regelmäßig unter Berücksichtigung von SEO-Kriterien optimiert werden und damit größtenteils aktuell sind. Im Fachjargon wird an dieser Stelle zwischen einem Website Relaunchund einem Redesign unterschieden.

Ein Website Relaunch ist eine hervorragende Maßnahme, um die eigenen Website-Elemente optisch und funktional zu überarbeiten, sodass der Internetauftritt aktuellen Standards entspricht und noch stärker auf die Unternehmensziele und Bedürfnisse der Zielgruppen ausgerichtet ist. Der Relaunch ist sozusagen eine Art Neustart, bei dem eben nicht nur der Inhalt überarbeitet wird. Vielmehr bekommt die Website in allen relevanten Punkten einen neuen Anstrich. Von der Konzeption, dem Design und der Technik bis hin zum Content und relevanten SEO-Maßnahmen – ein Website-Relaunch beinhaltet jedes Vorgehen, das für eine verbesserte Version der eigenen digitalen Visitenkarte benötigt wird. Ziel ist es, die User Experience und die Customer Journey zu verbessern, sodass mehr Reichweite, Traffic und ein höheres Ranking in den Suchmaschinen erzielt werden. Zudem soll die rundum verbesserte Benutzeroberfläche Besucher:innen im besten Fall zu Kunden machen.

Ein Redesign-Projekt ist etwas weniger umfangreich als ein Relaunch, da nicht alle Komponenten der Internetpräsenz überarbeitet werden. Im Fokus liegen lediglich alle gestalterischen Punkte, die für die User sichtbar sind – also das Webdesign. Von den Farbcodes und Formen bis hin zur Bildsprache und den Schriftarten – beim Redesign wird das Corporate Design mitsamt den Designelementen im ausgewählten CMS neu gestaltet. Die Technik muss für das Redesign allerdings auf dem neusten Stand sein, damit die Umsetzung problemlos vonstatten geht und das überarbeitete Design mobil auf allen Endgeräten glänzen kann. Ihr Vorteil: Die URL-Struktur bleibt erhalten und lediglich das Gewand Ihrer Website erstrahlt in neuem Glanze. Das harmonische Zusammenspiel aus aktuellen Inhalten und dem verbesserten Webdesign überzeugt die Kund:innen dann im besten Fall in nur wenigen Sekunden, sodass diese ihren Kauf abschließen oder anderen Call To Action-Elementen (CTAs) folgen.

Die Begriffe Relaunch und Redesign werden häufig synonym verwendet, auch wenn nun deutlich hervorgeht, dass unterschiedliche Dinge gemeint sind. In der Praxis sind sie dennoch nicht ganz voneinander zu trennen: So ist das Redesign häufig Teil des Relaunchs.

Welche Maßnahme für Ihre Website bedeutend ist, hängt ganz von den Gründen und Erwartungen ab, die Sie an die Optimierungen stellen. Wenn es überwiegend technische Probleme sind, die den Erfolg der Website verhindern, ist ein Relaunch sinnvoll. Soll lediglich die visuelle Aufmachung einen neuen Anstrich erhalten, ist das Redesign die ideale Option für Ihr Unternehmen.

Um die bestmögliche Grundlage für einen erfolgreichen Website Relaunch zu schaffen, treffen Sie im Vorhinein am besten ein paar wichtige Vorbereitungen.

1. Erste Analyse des eigenen Webauftritts: Wo Handlungsbedarf besteht, erfahren Sie, indem Sie die bisherige Customer Journey aufarbeiten und sich mit vorherigen Auswertungen anhand verschiedener Kennzahlen auseinandersetzen. Sind Ihnen die Gründe für Ihre Optimierungsbedarf bekannt, folgen weitere vorbereitende Schritte.
2. Ziel- und Zielgruppendefinition: Erst wenn Sie Ihre Ziele für den Relaunch (angelehnt an Ihre Unternehmensziele) bestimmt und Ihre vorherige Zielgruppendefinition überprüft sowie feinjustiert haben, können Sie veraltete Strukturen aufbrechen und die Neugestaltung der gesamten Website einleiten. Zur Zieldefinition kann die SMART-Methode dienen. Ziele sind demnach spezifisch, messbar, erreichbar realistisch und terminierbar.
3. Projektplanung: Neben den Zielen sind natürlich auch die eigenen Ressourcen und das Budget nicht außer Acht zu lassen. An dieser Stelle fragen Sie sich, ob der Relaunch intern im eigenen Unternehmen abgedeckt werden kann oder ob Sie externe Firmen beauftragen. Das Budget muss dabei immer im Auge behalten werden. Ist es mit den Zielen und dem geschätzten Aufwand vereinbar, steht der aktiven Relaunch-Phase nichts mehr im Weg.

All diese Punkte könnten Sie intern in Ihrem Unternehmen durchführen, sofern Sie Ressourcen und ein Team mit der nötigen Expertise haben. Alternativ können Sie externe Firmen oder Dienstleister wie beispielsweise Full Service Agenturen beauftragen, die Ihnen schon in der Relaunch-Vorbereitung unter die Arme greifen – so beginnt das gemeinsame Projekt gleich früher und in einem perfekt aufeinander abgestimmten Prozess, bei dem das Know-how mehrerer Expert:innen aus verschiedenen Gewerken zum Tragen kommt. Welcher Anbieter für Sie infrage kommt, hängt ganz von Ihren Präferenzen ab. Vergleichen Sie die jeweiligen Unternehmen einfach miteinander und sehen Sie sich die Kundenbewertungen an – so können Sie Ihre Entscheidung leichter fällen. Als erfahrene Agentur für Website Relaunches unterstützen wir Sie gerne mit unserer Expertise für performante Internetseiten.

Nehmen Sie größere Schwankungen in den Conversions wahr oder konnten bereits erste Erfolge verbuchen? Wie sieht es mit den organischen Rankings aus? Sind Sie sichtbarer in den Suchmaschinen? All das sind Fragen, mit denen Sie sich in der Post-Relaunch-Phase beschäftigten. Umfassende Webanalysen mithilfe von Dashboards und dem zuvor initiierten Web-Tracking helfen Ihnen dabei, relevante SEO-KPIs wie Besucherzahlen, Conversions und die Verweildauer auszuwerten und in einen Kontext für Ihren Website-Erfolg zu setzen. Am besten überwachen Sie wichtige Metriken über einen längeren Zeitraum hinweg, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Erfolge und Misserfolge bieten Ihnen die beste Grundlage, um auch fortlaufend bestimmen zu können, an welchen Stellen Ihrer Website optimierungsbedürftig ist – alles, um langfristig sichtbar zu bleiben und Ihre Ziele dauerhaft zu erreichen.

Übrigens: Wichtig bei der Kontrolle all dieser Punkte ist, dass Sie bei Fehlern sofort handeln und diese schnellstmöglich beheben. Nur so sichern Sie Ihre positive Reputation und stärken die Bindung zu Ihren Kund:innen, die von Ihrer Professionalität und Website-Qualität überzeugt sind.

Ein Website Relaunch kann nicht mal eben so umgesetzt werden. Für nachhaltige Erfolge und die Erreichung der eigenen Ziele muss ein ausgeklügelter Plan her. Die Planung umfasst dann alle wesentlichen Maßnahmen, die im Rahmen des Relaunch-Projektes essenziell sind. Nur so gehen Sie sicher, alle Potenziale bestmöglich auszuschöpfen und potenzielle Risiken bereits im Keim zu ersticken. Von der Festlegung klarer Ziele und einer strategischen Ausrichtung über die sorgfältige Auswahl von Ressourcen und Budgets bis hin zur umfassenden Überprüfung von Inhalten, Design und technischen Aspekten – ein erfolgreicher Website Relaunch ist von vorne bis hinten durchgetaktet. Ob all das Inhouse in Ihrem Unternehmen abgedeckt werden kann oder durch Expert:innen externer Anbieter geschehen soll, entscheiden Sie dabei ganz allein. Wichtig ist dabei, dass Sie die erzielten Erfolge und Misserfolge auch über den Relaunch hinaus im Blick behalten. Denn nur wer seine Website auch nach dem „Neustart“ regelmäßig aktualisiert und Markttrends berücksichtigt, erreicht langfristig seine Ziele. Als ausgezeichnete Digitalagentur haben wir bereits zahlreiche Relaunch-Projekte erfolgreich umgesetzt – gerne helfen wir auch Ihnen dabei, Ihre Website technisch, optisch und inhaltlich zu optimieren!